POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Te agradeceríamos dedicaras unos minutos a leer nuestra declaración de privacidad, te explicamos cómo recopilamos los datos, cómo los usamos y cómo tratamos tu información personal en FLORES TRIANA.

En esta declaración de privacidad, te explicamos qué hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://florestriana.com.

Nuestra Política de Privacidad afecta tanto a la información personal que nos proporcionas, así como a todos los datos que nos facilites al acceder a cualquiera de los servicios disponibles en la web, a las suscripciones a contenidos, y al consentimiento que realizas cuando aceptas la política de cookies.

Hemos intentado ser claros en la redacción, pero si tras la lectura tienes alguna duda puedes contactar con nosotros.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA WEB?
¿QUÉ DATOS TRATAMOS?

En base al principio de minimización, los datos que podremos tratar serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en función de los fines para los cuales son tratados, y respetando siempre la voluntad del cliente.

Si necesitas contactar con nosotros los datos obligatorios que te solicitamos son tu nombre y apellidos, email y teléfono.

Necesitaremos los siguientes datos: Nombre y Apellidos/Razón Social, DNI/CIF, copia del modelo 036/037, dirección de entrega, teléfono, dirección de correo electrónico.

Si creas una cuenta sólo tendrás que identificarte con tu usuario y tu contraseña en el acceso a la página.

Si necesitamos tratar otras categorías de datos te informaremos antes y solicitaremos tu consentimiento si fuera necesario conforme a la normativa aplicable.

¿PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS?

A estos efectos, los tratamientos realizados por FLORES TRIANA son los siguientes:

La información se podrá enviar por vía postal, telefónica y/o electrónica, y puede implicar el envío de información personalizada acerca de nuestros productos.

Este tratamiento de datos conlleva el análisis previo de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y, por tanto, cuáles pueden ser los productos que más encajan con tus hábitos de navegación y compra, a la hora de enviarte información.

Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación, podremos personalizar nuestras sugerencias acerca de productos que creemos que pueden interesarte.

Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de la Plataforma. En caso de considerar que la operación puede ser fraudulenta, podemos bloquear o cancelar tu cuenta.

¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR TUS DATOS?

La base de legitimación para cada uno de los tratamientos y finalidades descritas es la siguiente:

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Usuarios registrados: trataremos tus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de usuario registrado, es decir, hasta que decidas darte de baja.

Compra de productos y atención al cliente: Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

Contacto o solicitud de ejercicio de derechos: cuando realizas una solicitud, trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.

Envío de Newsletter: cuando te registras o consientes el envío de información comercial, trataremos tus datos hasta que se te des baja o canceles tu suscripción a la newsletter.

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS: destinatarios o categorías destinatarios

FLORES TRIANA tiene contratados para la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio, proveedores de confianza que podrán tener acceso a datos personales, como es el caso de Stripe que utilizamos para aceptar pagos y gestionar la actividades comerciales u otros servicios tecnológicos.

Debe saber que cuando guardas los datos de tu tarjeta estos se almacenan en Stripe, nosotros no tenemos acceso a la información, ni manejamos datos de tu tarjeta.

Los proveedores actuarán como encargados de tratamiento y estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales, a mantener la confidencialidad y secreto de la información. Algunos de estos proveedores están fuera de la Unión europea por lo que la cesión supondrá una transferencia internacional de datos.

Además, podremos comunicar los datos personales del CLIENTE a las distintas autoridades públicas en virtud de una obligación legal, como las autoridades fiscales, las autoridades judiciales, la policía judicial, y cualquier otro que en función de la normativa vigente resulte de aplicación.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo, algunos de estos países pueden tener un nivel de protección de datos que se considera que no está equiparado al de la Comunidad Europea, como es el caso de EEUU.

Debes saber que el TJUE ha invalidado el Marco del Escudo de Privacidad que protegía las transferencias de internacionales de datos entre la UE-EE. UU, pero ello implica que para que se puedan realizar es necesario que exista una base de legitimación, por ello te informamos.

EJERCICIO DE DERECHOS

FLORES TRIANA garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar al interlocutor el ejercicio gratuito de los derechos que le correspondan de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

FLORES TRIANA te facilita su ejercicio a través de los siguientes medios:

También tienes derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, a estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:

Seguridad y confidencialidad en el tratamiento de tu información

FLORES TRIANA se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos.

Como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las medidas de seguridad y medios técnicos necesarios para evitar la pérdida de información, mal uso o su acceso sin autorización.

La comunicación entre los usuarios y www.florestriana.com utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

Existencia de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para el cliente.

Se informa de que, el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas, no implicará por parte de FLORES TRIANA la aplicación de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para el cliente.

Cookies

Al igual que otros portales de Internet, nuestra web utiliza una tecnología denominada "cookies".

Si deseas obtener información detallada sobre cómo FLORES TRIANA utiliza las cookies, puedes consultar la Política de Cookies pinchando en este enlace.

Miscelánea

FLORES TRIANA podrá actualizar la presente Política de datos en cualquier momento comunicándoselo al cliente en el supuesto de que dicha actualización suponga nuevos tratamientos de datos o un cambio sustancial de la misma.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones, o parte de ellas, sea declarada ilegal, inválida o no aplicable por una entidad administrativa o judicial competente, se considerara por no puesta, sin que ello afecte a las demás disposiciones.